loading

Bruksela Kwiaciarnia - często zadawane pytania

  • Co się dzieje po złożeniu zamówienia?
  • Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić, że zaakceptowaliśmy Twoje zamówienie, które zawiera kopię złożonego zamówienia. Jeśli popełniono błąd w zamówieniu, musisz nam natychmiast powiedzieć.
  • Dlaczego potrzebujesz mojego numeru telefonu?
  • Konieczne jest podanie pełnych danych kontaktowych, w tym ważnego numeru telefonu. Obsługa klienta może wymagać porozmawiania z Tobą, aby potwierdzić adres odbiorcy, zmienić zamówienie lub potwierdzić szczegóły płatności. Będziemy się z Tobą skontaktować tylko telefonicznie w stosunku do zamawianego ostatnio zamówienia.
  • Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia, śledzić moje zamówienie?
  • Zaloguj się do konta http://www.flowers4brussels.com, aby śledzić status zamówienia lub odwiedź naszą stronę usługi klienta.
  • Skąd mam wiedzieć, kiedy przybyły kwiaty?
  • Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić, że zamówienie zostało dostarczone. Otrzymasz ten e-mail do 24 godzin po dostawie. Upewnij się, że podałeś dokładną wiadomość e-mail i dodałeś (aś) orders@internetflorist.biz do swojej książki adresowej, aby nasze e-maile nie dotarły do ​​śmieci.
  • Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
  • Zaloguj się na swoim koncie http://www.flowers4brussels.com, aby zmodyfikować zamówienie lub wejść na stronę serwisu klienta. Wszystkie zmiany muszą być 24 godziny przed dostawą. Po tym czasie nie możemy zagwarantować, że będzie wystarczająco dużo czasu na zgłoszone zmiany.
  • Jakie karty kredytowe akceptujecie?
  • Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (nie American Express) oraz PayPal. W przypadku niektórych kart należy zażądać transakcji online z bankiem. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy przy próbie złożenia zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże Ci upewnić się, że zamówienie jest akceptowane.
  • Kiedy moja karta kredytowa będzie obciążona?
  • Obciążamy Państwa karty kredytowej podczas składania zamówienia. Używamy bardzo bezpieczne płatności platformę, która umożliwia nam do ładowania karty natychmiast.
  • Jest to bezpieczne, aby dać moje szczegóły karty kredytowej w Internecie?
  • W Kwiaty dla Bruksela używamy tylko najlepszych w zakresie bezpieczeństwa dla naszych płatności online. Używamy naszych płatności online PayPal i jako jeden z największych procesorów płatności na świecie ich bezpieczeństwa jest na najwyższym poziomie.
  • Moje dane kontaktowe są poufne?
  • http://www.flowers4brussels.com przechowuje informacje o klientach całkowicie poufne. Nasza firma nie udostępniania danych osobowych klientów dla firm wykorzystania albo sprzedawać ono wobec agencji reklamowych. W przypadku wymóg prawny, oszustwa lub ścigania wniosek dane osobowe mogą być udostępniane na żądanie właściwych władz.
  • Czy moje zamówienie może być dostarczone dzisiaj?
  • Dostawy w tym samym dniu zależą od lokalizacji / kraju, jeśli jest to możliwe, ze względu na różnice czasu na świecie. Wprowadzając dzień i godzinę, system zamówień poinformuje, czy to, co zostało wybrane, jest możliwe.
  • W jaki sposób dostarczane są kosze prezentowe?
  • Dostarczamy za pomocą usług pocztowych, takich jak FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. W niektórych miejscach, gdzie usługi kurierskie nie są tak szybkie i niezawodne, jak Europa Wschodnia, Rosja & WNP i kraje Azji Południowo-Wschodniej, często dostarczamy za pomocą lokalnego akredytowanego kuriera.
  • Czy mogę określić dostawy AM lub PM?
  • Tak, możesz. W przypadku dostaw AM proszę upewnić się, że zamówiłeś co najmniej dzień wcześniej. Pamiętaj, że nie możemy zagwarantować dostaw z dokładną godziną. Składając zamówienie, otrzymasz informację o okresie dostawy AM i PM.\nNależy pamiętać, że zamówienia tego samego dnia, nie zawsze jest możliwe dostarczenie AM z powodu napiętych harmonogramów, więc dostawa może mieć miejsce PM.
  • Czy mogę wysyłać kwiaty w niedziele i święta?
  • To zależy od lokalizacji. Po złożeniu zamówienia, godziny otwarcia zostaną poinformowane. Jeśli sklep jest zamknięty, pojawi się komunikat, aby wybrać inną godzinę lub dzień.
  • Czy istnieją jakieś dodatkowe opłaty, wysyłając kwiaty?
  • Koszty dostawy są: Alsemberg Alsemberg - Postal Code: 1652 15.95 EUR, Anderlecht Anderlecht - Postal Code: 1070 9.95 EUR, Asse Asse - Postal Code: 1730 12.95 EUR, Beersel Beersel - Postal Code: 1650 15.95 EUR, Brussels center Brussels center - Postal Code: 1000 9.95 EUR, Dieghem Dieghem - Postal Code: 1831 12.95 EUR, Dilbeek Dilbeek - Postal Code: 1700 12.95 EUR, Drogenbos Drogenbos - Postal Code: 1620 10.95 EUR, Dworp Dworp - Postal Code: 1653 12.95 EUR, Elsene Elsene - Postal Code: 1050 10.95 EUR, Etterbeek Etterbeek - Postal Code: 1040 10.95 EUR, Evere Evere - Postal Code: 1140 12.95 EUR, Ganshoren Ganshoren - Postal Code: 1083 9.95 EUR, Grimbergen Grimbergen - Postal Code: 1850 12.95 EUR, Groot-Bijgaarden Groot-Bijgaarden - Postal Code: 1702 9.95 EUR, Haacht Haacht - Postal Code: 3150 15.95 EUR, Halle Halle - Postal Code: 1500 10.95 EUR, Haren Haren - Postal Code: 1030 12.95 EUR, Hoeilaart Hoeilaart - Postal Code: 1560 10.95 EUR, Huizingen Huizingen - Postal Code: 1654 15.95 EUR, Itterbeek Itterbeek - Postal Code: 1701 12.95 EUR, Jette Jette - Postal Code: 1090 9.95 EUR, Kampenhout Kampenhout - Postal Code: 1910 15.95 EUR, Koekelberg Koekelberg - Postal Code: 1081 9.95 EUR, Kortenberg Kortenberg - Postal Code: 3070 15.95 EUR, Kraainem Kraainem - Postal Code: 1950 12.95 EUR, Kraainem Wezembeek-O Kraainem Wezembeek-Oppem - Postal Code: 1970 15.95 EUR, La Hulpe La Hulpe - Postal Code: 1310 10.95 EUR, Laeken Laeken - Postal Code: 1020 9.95 EUR, Linkebeek Linkebeek - Postal Code: 1630 12.95 EUR, Lot Lot - Postal Code: 1651 12.95 EUR, Machelen Machelen - Postal Code: 1830 12.95 EUR, Mechelen Mechelen - Postal Code: 2800 21.95 EUR, Meise Meise - Postal Code: 1860 12.95 EUR, Merchtem Merchtem - Postal Code: 1785 15.95 EUR, Molenbeek Molenbeek - Postal Code: 1080 9.95 EUR, Neder-Over-Heembeek Neder-Over-Heembeek - Postal Code: 1120 10.95 EUR, Ouderghem Ouderghem - Postal Code: 1160 10.95 EUR, Ouderghem Ouderghem - Postal Code: 1160 10.95 EUR, Overijse Overijse - Postal Code: 3090 15.95 EUR, Rixensart Rixensart - Postal Code: 1330 15.95 EUR, Schaerbeek Schaerbeek - Postal Code: 1030 9.95 EUR, Schepdaal Schepdaal - Postal Code: 1703 12.95 EUR, Sint-Genesius-Rhode Sint-Genesius-Rhode - Postal Code: 1640 12.95 EUR, Sint-Gilles Sint-Gilles - Postal Code: 1060 10.95 EUR, Sint-Josse Sint-Josse - Postal Code: 1210 9.95 EUR, Sint-Pieters-Leeuw Sint-Pieters-Leeuw - Postal Code: 1600 12.95 EUR, Sint-Stevens Woluwé Sint-Stevens Woluwé - Postal Code: 1932 12.95 EUR, St.-Agatha Berchem St.-Agatha Berchem - Postal Code: 1082 9.95 EUR, Steenokkerzeel Steenokkerzeel - Postal Code: 1820 15.95 EUR, Strombeek-Bever Strombeek-Bever - Postal Code: 1853 10.95 EUR, Tervuren Tervuren - Postal Code: 3080 15.95 EUR, Uccle Uccle - Postal Code: 1180 10.95 EUR, Vilvoorde Vilvoorde - Postal Code: 1800 12.95 EUR, Vorst Vorst - Postal Code: 1190 10.95 EUR, Waterloo Waterloo - Postal Code: 1410 15.95 EUR, Watermaal-Bosvoorde Watermaal-Bosvoorde - Postal Code: 1170 12.95 EUR, Waver Waver - Postal Code: 1300 10.95 EUR, Wemmel Wemmel - Postal Code: 1780 9.95 EUR, Woluwé Saint-Lambert Woluwé Saint-Lambert - Postal Code: 1200 12.95 EUR, Woluwé Saint-Pierre Woluwé Saint-Pierre - Postal Code: 1150 12.95 EUR, Zaventem Zaventem - Postal Code: 1930 15.95 EUR i Zellik Zellik - Postal Code: 1731 10.95 EUR.
  • Czy kwiaty przychodzą z wazonem?
  • Wazon nie jest wliczony w cenę, o ile nie określono w opisie produktu. Waza może różnić się od tej przedstawionej na przykładzie.
  • Jak kontakt obsługa klienta http://www.flowers4brussels.com, jeśli istnieje problem?
  • Moje konto http://www.flowers4brussels.com umożliwia dostęp do Twojego konta i skontaktuj się z serwisem. Alternatywnie nazwać działem obsługi klienta.
  • Jakie są najczęstsze problemy z zamówieniami?
  • Niekompletne szczegóły odbiorcy. Ważne jest, aby dostarczyć nam pełne i dokładne dane dla odbiorcy. Potrzebny jest lokalny numer telefonu odbiorcy, aby pomóc nam zapewnić, że kwiaty / prezenty przyjeżdżają na czas. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie, jeśli informacje te nie są dostarczone lub są nieprawidłowe.
  • Co się stanie, jeśli odbiorca nie ma w domu?
  • Nasze lokalne kwiaciarki są również ekspertami w dostarczaniu domu. Wiemy, że czasami odbiorca nie ma w domu i dlatego ważne jest, aby podać numer telefonu odbiorcy, dzięki czemu można zorganizować dogodny czas. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli potrzebna nam będzie dodatkowa pomoc
  • Zmiany
  • Jeśli żadnych zmian do zamówienia termin dostawy, lokalizacji dostarczania, karta wiadomości, itp., napisz zmiany orders@internetflorist.biz odniesienie numer zamówienia i zmiany, które chcesz zrobić.
  • Jak dbać o kwiaty?
  • To najlepiej przechowywać je w dobrze oświetlonym pokoju promieni słonecznych. Upewnij się, że możesz zmienić wodę co dwa dni i umożliwia im pomóc, aby zatrzymać dłużej świeże jedzenie kwiat.
  • Są alergie produktów konsumpcyjnych wolna.
  • Uwaga odnośnie produktów konsumpcyjnych, składniki są różne i mogą ulec zmianie w zależności od dostawcy. Kwiaciarnia Internet nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie alergie lub żywności nietolerancji wynikające ze spożycia sam itp.
  • Czy Kwiaty będą jak obraz na stronie internetowej?
  • Zdjęcia na naszej stronie są obrazami systemowymi i tylko w celach informacyjnych, a dostarczone kwiaty mogą wyglądać inaczej. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej dopasować się do siebie, czasami odcienie kolorów mogą różnić się od wizerunku witryny. W zależności od dostępności w danym dniu, jeśli dokładny kolor nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia innym kolorem, a jeśli dany kwiat nie jest dostępny, odpowiednia alternatywa będzie miała tę samą wartość lub większą, aby spróbować dopasować tak ściśle, jak to możliwe, pierwotne żądanie. Niektóre kwiaty i produkty roślinne mogą być dostarczane w zarodku, aby zapewnić dłuższą żywotność. Opakowania, pudełka lub wazony itp. Mogą ulec zmianie w zależności od dostępności w danym dniu.
  • Dodatkowe prezenty (Add Ons) będzie taki sam, jak opisano.
  • Jeśli Miś, wazon lub balony itp też są uporządkowane, dostarczamy z kwiatami. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru z zmiany koloru z obrazu, w zależności od dostępności w dniu. To nie ma zastosowania do win, które zawsze będą jak zamówione, czerwony, biały, szampan itp tylko nazwę marki mogą ulec zmianie, jeśli to konieczne. Jeśli chodzi o materiały eksploatacyjne niedostępne elementu zostanie zastąpiony przez odpowiedniki. W większości przypadków dodatkowe prezenty/ciasta/czekoladki muszą towarzyszyć kwiaty. Wiadomość będzie doradzać, nr produktu wybrane Jeśli tak się stanie.
background image
background image