loading

Brusel Kvetinárstvo - často kladené otázky

  • Čo sa stane po zadaní objednávky?
  • Pošleme Vám potvrdzujúci e-mail s cieľom potvrdiť, že sme prijali objednávku, ktorá zobrazuje kópiu objednávky, ktorú ste vykonali. Ak ste urobili chybu v objednávke, musíte nám to ihneď povedať.
  • Prečo potrebujete svoje telefónne číslo?
  • Je dôležité, aby ste nám poskytli úplné informácie o kontaktoch vrátane platného telefónneho čísla. Zákaznícky servis môže s vami hovoriť, ak chcete potvrdiť adresu príjemcu, zmeniť objednávku alebo potvrdiť platobné údaje. Budeme vás kontaktovať iba telefonicky vo vzťahu k objednávke, ktorú ste nedávno umiestnili.
  • Ako môžem skontrolovať stav mojej objednávky, sledovať svoju objednávku?
  • Prihlásenie k môjmu účtu http://www.flowers4brussels.com Ak chcete sledovať stav vašej objednávky, alebo navštívte našu stránku služieb zákazníkom.
  • Ako budem vedieť, kedy dorazili kvety?
  • Pošleme vám potvrdzujúci e-mail s cieľom potvrdiť, že objednávka bola doručená. Tento e-mail dostanete do 24 hodín po doručení. Uistite sa, že ste poskytli presný e-mail a že ste do svojej adresy pridali orders@internetflorist.biz, aby naše e-maily neprišli do nevyžiadanej pošty.
  • Ako môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
  • Prihláste sa do môjho účtu http://www.flowers4brussels.com a upravte svoju objednávku alebo navštívte našu stránku služieb zákazníkom. Všetky zmeny musia byť 24 hodín pred doručením. Po uplynutí tejto doby nemôžeme zaručiť, že na požadované zmeny bude dostatok času.
  • Aké kreditné karty akceptujete?
  • Prijímame všetky hlavné kreditné a debetné karty (nie American Express), rovnako ako PayPal. Pri niektorých kartách musíte požiadať o transakcie online s bankou. Ak sa pri pokuse o zadanie objednávky vyskytnú nejaké problémy, obráťte sa na náš tím služieb zákazníkom, ktorý vám pomôže zabezpečiť, aby bola objednávka akceptovaná.
  • Kedy bude účtované mojej kreditnej karty?
  • Účtujeme kreditnou kartou pri vašej objednávke. Používame veľmi bezpečných platobných platformu, ktorá umožňuje účtovať svoju kartu okamžite.
  • Je bezpečné dať svoje kreditné karty detail na internete?
  • V Kvety pre Brusel používame len to najlepšie v oblasti bezpečnosti pre naše online platby. Používame PayPal pre naše online platby a ako jeden z najväčších platobných procesorov na svete ich bezpečnosti je horná zárez.
  • Moje kontaktné informácie dôverné?
  • http://www.flowers4brussels.com drží informácie o zákazníkovi úplne dôverné. Naša spoločnosť neposkytuje osobných zákazníkov informácie pre tretej-party použitie ani predať reklamné agentúry. V prípade právna požiadavka, podvodom alebo žiadosť presadzovania, vaše osobné údaje môžu byť zdieľané na požiadanie príslušných orgánov.
  • Je moje objednávka dodaná dnes?
  • Dodávky toho istého dňa budú závisieť od toho, ktoré miesto / krajina, ak je to možné, v dôsledku svetových časových rozdielov. Pri zadávaní dátumu a času poradový systém upozorní, či je to možné.
  • Môžem špecifikovať dodávky AM alebo PM?
  • Áno môžeš. Pre dodávky AM uistite sa, že objednávate aspoň deň predtým. Upozorňujeme, že nemôžeme zaručiť presné hodiny dodávky. Pri objednávke vám bude oznámené obdobie dodania AM a PM.\nUpozorňujeme, že v rovnaký deň objednávky, nie je vždy možné doručiť AM kvôli zaneprázdneným rozvrhom, takže doručenie môže prebiehať PM.
  • Môžem posielať kvety v nedeľu a sviatky?
  • To bude závisieť od polohy. Pri objednávke budete upozornení na otváracie hodiny. Ak je obchod uzavretý, správa vám poradí, aby ste zvolili iný čas alebo deň.
  • Existujú dodatočné poplatky pri odosielaní kvety?
  • Náklady na dodanie: Belgium Provence 1930 Zaventem 15.95 EUR, Belgium Provence 1932 Sint-Stevens Woluwé 12.95 EUR, Belgium Provence 1950 Kraainem 12.95 EUR, Belgium Provence 1970 Kraainem Wezembeek-Oppem 15.95 EUR, Belgium Provence 2800 Mechelen 21.95 EUR, Belgium Provence 3070 Kortenberg 15.95 EUR, Belgium Provence 3080 Tervuren 15.95 EUR, Belgium Provence 3090 Overijse 15.95 EUR, Belgium Provence 3150 Haacht 15.95 EUR, Belgium Provence 1910 Kampenhout 15.95 EUR, Brussels Center 1000 center 9.95 EUR, Brussels Center 1020 Laeken 9.95 EUR, Brussels Center 1030 Schaerbeek 9.95 EUR, Brussels Center 1040 Etterbeek 10.95 EUR, Brussels Center 1050 Elsene 10.95 EUR, Brussels Center 1060 Sint-Gilles 10.95 EUR, Brussels Center 1070 Anderlecht 9.95 EUR, Brussels Center 1080 Molenbeek 9.95 EUR, Brussels Center 1081 Koekelberg 9.95 EUR, Brussels Center 1082 St.-Agatha Berchem 9.95 EUR, Brussels Center 1083 Ganshoren 9.95 EUR, Brussels Center 1090 Jette 9.95 EUR, Brussels Center 1140 Evere 12.95 EUR, Brussels Center 1150 Woluwé Saint-Pierre 12.95 EUR, Brussels Center 1160 Ouderghem 10.95 EUR, Brussels Center 1160 Ouderghem 10.95 EUR, Brussels Center 1170 Watermaal-Bosvoorde 12.95 EUR, Brussels Center 1180 Uccle 10.95 EUR, Brussels Center 1190 Vorst 10.95 EUR, Brussels Center 1200 Woluwé Saint-Lambert 12.95 EUR, Brussels Center 1210 Sint-Josse 9.95 EUR, Brussels North 1120 Neder-Over-Heembeek 10.95 EUR, Brussels North-East 1030 Haren 12.95 EUR, Brussels surrounding 1300 Waver via Topfleurs 10.95 EUR, Brussels surrounding 1310 La Hulpe via Topfleurs 10.95 EUR, Brussels surrounding 1330 Rixensart 15.95 EUR, Brussels surrounding 1410 Waterloo 15.95 EUR, Brussels surrounding 1500 Halle via Topfleurs 10.95 EUR, Brussels surrounding 1560 Hoeilaart via Topfleurs 10.95 EUR, Brussels surrounding 1600 Sint-Pieters-Leeuw 12.95 EUR, Brussels surrounding 1620 Drogenbos 10.95 EUR, Brussels surrounding 1630 Linkebeek 12.95 EUR, Brussels surrounding 1640 Sint-Genesius-Rhode 12.95 EUR, Brussels surrounding 1650 Beersel 15.95 EUR, Brussels surrounding 1651 Lot 12.95 EUR, Brussels surrounding 1652 Alsemberg 15.95 EUR, Brussels surrounding 1653 Dworp 12.95 EUR, Brussels surrounding 1654 Huizingen 15.95 EUR, Brussels surrounding 1700 Dilbeek 12.95 EUR, Brussels surrounding 1701 Itterbeek 12.95 EUR, Brussels surrounding 1702 Groot-Bijgaarden 9.95 EUR, Brussels surrounding 1703 Schepdaal 12.95 EUR, Brussels surrounding 1730 Asse 12.95 EUR, Brussels surrounding 1731 Zellik 10.95 EUR, Brussels surrounding 1780 Wemmel 9.95 EUR, Brussels surrounding 1785 Merchtem 15.95 EUR, Brussels surrounding 1800 Vilvoorde 12.95 EUR, Brussels surrounding 1820 Steenokkerzeel 15.95 EUR, Brussels surrounding 1830 Machelen 12.95 EUR, Brussels surrounding 1831 Dieghem 12.95 EUR, Brussels surrounding 1850 Grimbergen 12.95 EUR, Brussels surrounding 1853 Strombeek-Bever 10.95 EUR a Brussels surrounding 1860 Meise 12.95 EUR.
  • Kvetiny prichádzajú s vázou?
  • Vaza nie je zahrnutá v cene, pokiaľ nie je uvedené v opise produktu. Váza sa môže líšiť od vázy zobrazenej v príklade obrázku.
  • Ako kontaktovať zákaznícky servis http://www.flowers4brussels.com, ak tam je problém?
  • Môj http://www.flowers4brussels.com konto používať na prístup k vášmu účtu a kontaktujte zákaznícky servis. Prípadne volajte náš zákaznícky servis.
  • Aké sú najčastejšie problémy s objednávkami?
  • Neúplné údaje o príjemcovi. Je dôležité, aby ste nám poskytli úplné a presné údaje pre príjemcu. Miestne telefónne číslo príjemcu je potrebné, aby sme pomohli zabezpečiť, aby kvety / dary dorazili včas. Nesmieme niesť zodpovednosť za neskoré doručenie, ak tieto informácie nie sú poskytnuté alebo sú nesprávne.
  • Čo sa stane, ak príjemca nie je doma?
  • Naše miestne kvetinárstvo je tiež odborníkom na dodávku domov. Vieme, že niekedy nie je príjemca doma, a preto je dôležité, aby ste zadali telefónne číslo príjemcu, aby ste mohli dohodnúť vhodný čas. Ak budeme potrebovať ďalšiu pomoc, budeme vás kontaktovať
  • Zmeny
  • Ak tam akékoľvek zmeny objednávky napríklad dátum doručenia, miesto doručenia, karta správy, atď, prosím, e-mail všetky zmeny orders@internetflorist.biz odkazuje číslo vašej objednávky a zmeny chcete urobiť.
  • Ako sa mám starať o moje kvety?
  • Je to najlepšie, aby im v dobre osvetlenej miestnosti mimo dosahu priameho slnečného. Uistite sa, že meniť vodu každé dva dni a používať kvety jedlo pomôcť, aby zostali dlhšie čerstvé.
  • Sú spotrebný materiál alergia zadarmo.
  • Vezmite prosím na vedomie o spotrebný materiál, ingrediencie sa líšia a podliehajú zmenám v závislosti od dodávateľa. Internetové kvetinárstvo nemôže byť zodpovedný za akékoľvek alergie alebo potravinovej intolerancie atď vyplývajúce z konzumácie rovnaké.
  • Budú Kvety ako obrázok na webových stránkach
  • Obrázky na našich webových stránkach sú systémové obrázky a len na porovnanie a dodané kvety môžu vyzerať odlišne. Zatiaľ čo sa vynakladá maximálne úsilie, aby sa čo najviac prispôsobilo, môžu sa niekedy farebné odtiene líšiť od obrázka webových stránok. V závislosti od dostupnosti v deň, ak presná farba nie je k dispozícii, vyhradzujeme si právo nahradiť inou farbou a ak nie je k dispozícii konkrétna kvetina, použije sa vhodná alternatíva na rovnakú alebo vyššiu hodnotu, čo najbližšie k pôvodnej žiadosti. Niektoré kvetinové a rastlinné produkty sa môžu dodávať v očkovacej kocky, aby sa zabezpečila dlhšia životnosť. Balenie, krabice alebo vázy atď. Sa môžu meniť v závislosti od dostupnosti dňa.
  • Extra darčeky (Pridať Ons) bude rovnaká, ako je popísané.
  • Ak medvedík, Váza alebo balóny atď sú tiež nariadil, budú dodané s kvetmi. Vyhradzujeme si právo na dodanie tovaru so zmenou farby z obrazu v závislosti od dostupnosti v deň. To sa nevzťahuje na vína, ktoré budú vždy ako objednané, červená, biela, champagne atď len názov značky sa môže zmeniť, ak je to potrebné. Pokiaľ ide o spotrebný materiál, nie je k dispozícii položka nahradí podobnú alternatívu. Vo väčšine prípadov ďalšie darčeky/koláče/čokolády majú byť sprevádzané kvety. Správy vám poradia č produkt vybraný ak ide o takýto prípad.
background image
background image